Договор оферты

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты!
Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Заказчиком и заключить Договор возмездного оказания образовательных услуг с Исполнителем

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)
об оказании образовательных услуг
г. Москва
01.06.2025 год

Настоящей офертой (далее «Оферта») Общество с ограниченной ответственностью «ИНСТИТУТ ТЕЛЕСНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ТЕРАПИИ» (ИНН 7727456342, ОГРН 1207700454488, Лицензия на осуществление образовательной деятельности №Л035-01298-77/00180174 от 09.03.2021 г. выдана Департаментом образования и науки города Москвы) именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическому лицу, достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей оферты, обладающему соответствующими полномочиями, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор возмездного оказания образовательных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Заказчик»,  с другой стороны:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ИНСТИТУТ ТЕЛЕСНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ТЕРАПИИ» (ИНН 7727456342, ОГРН 1207700454488, Лицензия на осуществление образовательной деятельности №Л035-01298-77/00180174 от 09.03.2021 г. выдана Департаментом образования и науки города Москвы)
1.2. Заказчик и/или Обучающийся — совершеннолетнее лицо, обратившееся к Исполнителю за оказанием ему услуг.
1.3. Стороны — Исполнитель и Заказчик, которые по тексту настоящей оферты совместно именуются Стороны.
1.4. Курс — образовательные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на возмездной основе в соответствии с выбранным тарифом. Оказание услуг в случае онлайн-обучения (дистанционного) осуществляется путём размещения посредством платформы GetCourse(либо иной аналогичной платформы) через сеть Интернет, Исполнителем материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи, мастермайнды) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой), направленных на получение навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – онлайн-курс/курс/практикум). В случае очного обучения – путем проведения очных занятий с предоставлением Исполнителем материала (текстовая информация, аудио, видео записи, мастермайнды) и заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой), направленных на получение навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса. Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на Сайте Исполнителя.
1.5. Образовательная программа — это заранее сформированный и отработанный план работы Исполнителя с Заказчиком по программе дополнительного профессионального образования (профессиональная переподготовка или повышение квалификации) или дополнительного образования, по основным, ключевым направлениям деятельности Исполнителя, определяющий содержание, объем, порядок самостоятельного или ускоренного изучения Заказчиком материалов.
1.6. Тариф — неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор услуг, отличающихся стоимостью, сроком исполнения (в зависимости от конкретного состава услуг и их видов) и оказываемых Исполнителем, полная информация о котором представлена на Сайте Исполнителя.
1.7. Мессенджер — информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, WhatsApp, Telegram и т.п.).
1.8. Канал Исполнителя — инструмент в мессенджере Telegram, содержащий принадлежащую Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации посредством платформы Telegram.
1.9. Платформа Исполнителя — информационная площадка Исполнителя, программное обеспечение для проведения занятий, взаимодействия Исполнителя с Заказчиком, доступ к которому осуществляется через Сайт.
1.10. Информационные материалы — письменная/текстовая информация, входящая в перечень оказываемых услуг, содержание которой передается при помощи текста и изображений и, предназначенная для овладения знаниями (навыками) в процессе оказании услуг.
1.11. Занятие — часть модуля/блока (лекции/мастер-класса/канала) или семинар с прилагаемыми дополнительными материалами, проводимые либо очно, в аудитори, либо с использованием дистанционных технологий на Онлайн-платформе Исполнителя в одном из следующих форматов:
- онлайн-трансляция – трансляция (вебинар/прямой эфир) занятия с возможностью для Заказчика участвовать интерактивно;
- запись ‒ записанные одно или несколько занятий/консультаций по определённой теме, которые доступны Заказчику на платформе Исполнителя. Занятие в формате записи Заказчик может освоить в любое время в период оказания услуг по Программе. При таком формате у Заказчика отсутствует возможность участвовать в Занятии интерактивно.
1.12. Обратная связь — информационно-консультационная услуга (если она предусмотрена Тарифом) в форме ответов на вопросы по темам Программы, посредством сети Интернет.
1.13. Сайт Исполнителя — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото - и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: http://tet-institute.ru, https://tet-institute.ru, https://i-tet.ru/, alta.tet-institute.ru и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.14. Регистрация — действия Заказчика по заполнению и отправке заявки/регистрационной формы.
1.15. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения одного или нескольких действий: оформления Заказчиком заявки/формы по ссылке предоставленной Исполнителем, и (или) оплата Заказчиком полностью или частично (внесение задатка, либо на условиях рассрочки или иных условиях оплаты по частям, согласованных с Исполнителем) стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями
1.16. Заявка — заполняемая Заказчиком анкета, содержащая персональные данные Заказчика и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего тарифа данные и инструкции для начала оказания услуг.
1.17. Персональная информация — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в том числе:
- персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при регистрации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика;
-иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
-а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (Ученика), номера телефонов, региональные коды и т.д.
1.18. Доступ — составная часть услуги, представляющая право Заказчику в соответствии с выбранным тарифом получить услугу online, с помощью современных способов связи (GetCours, Telegram и другие мессенджеры, и программы) и/или путем предоставления доступа к соответствующему ресурсу.
1.19. Электронная платежная система — комплекс программных сервисов для продажи товаров и/или услуг через Интернет в режиме реального времени (онлайн) с помощью одного или множества сайтов и иных источников (приложения для смартфонов, модули для социальных сетей, сайты-партнеры и т.д.)
1.20. Электронная оплата — оплата услуг Исполнителя Заказчиком через систему, по приему платежей в режиме реального времени в момент оформления заказа и/или после его согласования путем перехода по соответствующей ссылке на оплату. Оплата производится с использованием электронных платежных систем.
1.21. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ
2.1. Правовой основой регулирования отношений между Исполнителем и Заказчиком (далее – Стороны) в рамках Договора являются Гражданский кодекс Российской Федерации и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
2.2. При регистрации на курс посредством акцепта Оферты к данным Заказчика подлежат применению положения Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ
3.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый договор возмездного оказания услуг (далее «Договор») является заключенным между Исполнителем и Заказчиком. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
3.2. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
3.3. Заключение Договора между сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
3.4. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Заказчика. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации на сайте. Новая редакция распространяется на Заказчиков, акцептовавших оферту после публикации Оферты на сайте.
3.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
3.6. Заказчик заверяет Исполнителя в следующем:
a) он предоставил достоверные и актуальные данные, имеющие значение для заключения договора, его исполнения и прекращения, в том числе данные о право- и дееспособности лица, заключающего договор, о полномочиях лица, заключающего договор, представлять собственные интересы;
б) что он отвечает условиям, обозначенным в настоящей оферте;
в) что у него отсутствуют любые существенные заблуждения применительно к заключаемому договору;
г) что у него есть необходимое оснащение для участия на курсе, а именно персональный компьютер или смартфон с выходом в Интернет;
д) что ознакомился и согласен со всеми правилами онлайн-мессенджеров и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору;
е) что не имеет психических заболеваний или расстройств, находится в стабильном психологическом состоянии, а также не имеет противопоказаний к применению информации, полученной в результате получения услуг, находится в стабильном физическом и психологическом состоянии.

4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую оферту следующими действиями либо одним из них:
– подав Заявку Исполнителю, путем заполнения формы;
– ознакомление и согласия с условиями Оферты на сайте платежной системы, либо ином сайте, который содержит настоящее предложение Оферту;
– осуществление Заказчиком оплаты услуг в соответствии с разделом 7 настоящего Договора.
4.2. Заказчик выбирает услугу из перечня услуг (тарифов) с учетом специального предложения, изложенного Исполнителем, и в специальных графах вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и производит оплату, через электронную платежную систему, Услуг Исполнителя.
4.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией между сторонами. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных Договор не считается заключенным.
4.4. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.5. После оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту либо посредством мессенджеров Заказчику ссылку для авторизации на платформе, и (или) для доступа к чату курса, и (или) анкету/инструкцию/список.

5. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
5.1.  Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные услуги по выбранной программе/курсу (далее – «Услуги»), доступные для приобретения на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.  Все доступные к выбору Программы (тарифы), а также стоимость этих услуг и иные существенные характеристики оказываемых услуг размещаются Исполнителем на официальной странице в социальной сети/сайте/мессенджере Исполнителя.
5.3.  Отношения Сторон в рамках оказания услуг регулируются настоящим Договором, и действующим законодательством Российской Федерации.
5.4.  По истечении срока оказания услуг Исполнитель оставляет Заказчику право доступа к Обучающим материалам (на условиях п.п. 1 п.1 ст. 1236 ГК РФ). Доступ к Обучающим материалам предоставляется без взимания дополнительной платы на срок, указанный на официальной странице Исполнителя в социальных сетях, но не более одного года.
5.5.  Услуги оказываются Исполнителем преимущественнос применением дистанционных технологий в форме предоставления доступа на платформу, доступа к каналу на платформе и чату с Исполнителем в мессенджерах и/или в форме онлайн трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (вебинаров), в том числе через администратора, действующего от имени Исполнителя, в зависимости от Программы курса, а также с возможностью проведения отдельных занятий в очном формате (при условии, что это предусмотрено конкретной Программой курса).
5.6.  Услуги и материалы, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя (в зависимости от выбранной услуги/тарифа):
5.6.1. услуги по предоставлению доступа к программам обмена сообщениями и/или социальных сетях, посредством направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа);
5.6.2. услуги по предоставлению доступа к модулям Программы (согласно выбранной и оплаченной услуги);
5.6.3. услуги по предоставлению доступа на отдельную платформу (GetCourse, Telegram или иной платформе) к онлайн-вебинарам в личном кабинете, посредством направления соответствующей ссылки в общий чат или на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа).
5.6.4. предоставление методического материала в текстовом и/или видео/аудио формате (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа);
5.6.5. предоставление видеозаписей по итогам онлайн-вебинаров/ прямых эфиров в социальных сетях, практических тренингов (вебинаров), мастер-классов, текстовых материалов, текстовые задания, инструкции (при наличии в Программе данного условия и исключительно согласно выбранного Заказчиком тарифа);
5.6.6. услуги по сопровождению (администрирование/услуги обратной связи) Заказчика по Программе, с целью проведения письменных и/ или устных консультаций по услугам, ответа на вопросы Заказчика, связанные с применением им информации и материалов Программы (при наличии в Программе данного условия);
5.6.7. услуги по проведению очных занятий с предоставлением теоретического материала по теме занятия, демонстрацией способов его применения и практической отработкой полученных навыков.
5.7. Информация о составе услуги указывается Исполнителем сайте Исполнителя и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
5.8. Предоставление доступа к материалам каждого последующего модуля может быть обусловлено расписанием. Расписание доводится Исполнителем до Заказчика путем направления на Адрес электронной почты Заказчика, либо путем публикации в общем/индивидуальном чате/ Telegram-канале/на сайте Исполнителя.
5.9. Условия оказания Услуг могут также меняться, о чем Исполнителем также может сообщаться Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контакты, указанные при регистрации, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
5.10. Обратная связь (администрирование) может предоставляться на Платформе и в чате, созданном Исполнителем в онлайн-мессенджере Telegram, WhatsАpp и иных, если это предусмотрено программой курса и (или) выбранным тарифом.
5.11. Курс может включать в себя как проведение единичного Вебинара/группового урока/очного группового урока, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых уроков/очных групповых уроков. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров/групповых уроков/очных групповых уроков, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика.
5.12. Исполнитель определяет по своему усмотрению дату, время и место проведения вебинара/группового урока/очного группового урока и информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Платформе Telegram или посредством электронной почты или публикации соответствующей информации в общем чате. Исполнитель не обязан дополнительно, иным способом, уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров/групповых уроков/очных групповых уроков.
5.13. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара/группового урока/очного группового урока и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара/группового урока/очного группового урока определяется Исполнителем самостоятельно, если иное не предусмотрено программой.
5.14. Услуга по проведению Вебинара/группового урока/очного группового урока считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/группового урока/очного группового урока и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
5.15. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара/группового урока/очного группового урока не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре/групповом уроке/очном групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.
5.16. Обязательным условием оказания услуг является единоличное участие Заказчика при прохождении курса, без привлечения к участию со своей стороны и прослушиванию предоставляемого материала иных (третьих) лиц. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуги по вине самого Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь, по причине его отсутствия в установленное время онлайн при проведении групповых занятий и при не прослушивании и/или не освоении предоставленного материала, по причинам, не связанным с Исполнителем, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится.
5.17. Помимо Заказчика на курсе Исполнителя участвуют иные, совершившие акцепт Оферты, лица. Данное условие является обязательным и обуславливает неиндивидуальный характер курса, за исключением услуг по проведению индивидуальной консультации.
5.18. Исполнитель вправе, но не обязан, привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
5.19. Во время получения доступа к платформе, посредством которой оказываются услуги, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс или платформу отзывы, вопросы, фотографии, тексты.
5.20. Размещенные на платформе, в социальных сетях или на сайтах тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам курса.
5.21. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент предоставления последнего в рамках курса последнего видео урока или проведения последней онлайн трансляции (если таковая установлена тарифом) или окончания доступа к чатам или материалам курса, в зависимости от того, что наступит позже.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. обеспечить возможность регистрации Заказчика путем заполнения регистрационной формы;
6.1.2. принять Заказчика, заключившего Договор и выполнившего установленные условия приема на курс;
6.1.3. организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг в соответствии с выбранной программой/курсом;
6.1.4. обеспечить Заказчику предусмотренные программой условия ее освоения;
6.1.5. предоставить Заказчику доступ к материалам курса на онлайн-платформе и/или в согласованных каналах связи после зачисления и оплаты;
6.1.6. в случае успешного освоения Заказчиком программы/курса и прохождения итоговой аттестации (если она предусмотрена) – выдать соответствующий документ об обучении (сертификат, удостоверение, диплом – если это предусмотрено программой) в электронной форме или по почте;
6.1.7. проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
6.2.2. самостоятельно определять методы, формы и порядок оказания услуг, проведения аттестации (при наличии) в рамках Договора;
6.2.3. давать Заказчику разъяснения по вопросам о порядке и правилах заполнения регистрационной формы, содержании оказываемых услуг, стоимости услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно или письменно по электронной почте;
6.2.4. принимать оплату за услуги в соответствии с условиями Договора;
6.2.5. применять к Заказчику меры воздействия за нарушение правил обучения и поведения на платформе и в коммуникационных каналах курса (чатах);
6.2.6. отчислить Заказчика по основаниям, предусмотренным Договором и локальными нормативными актами Исполнителя, в частности:
- при наличии заявления Заказчика об отчислении по собственному желанию;
- в связи с завершением обучения по программе/курсу;
- в связи с неуспеваемостью/неосвоением в полном объеме;
- при неоплате обучения в установленные сроки.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг, размещенной на сайте Исполнителя, онлайн-платформе и в чате курса;
6.3.2. заполнить все необходимые обязательные поля регистрационной формы, в том числе указать полную и точную информацию о себе в соответствии с регистрационной формой;
6.3.3. вносить плату за услуги в порядке и сроки, установленные Договором (после получения персональной платежной ссылки от Исполнителя);
6.3.4. не проявлять грубость (неуважительное обращение, матерные и уничижительные слова и т.д.) в отношении Исполнителя (Представителей Исполнителя);
6.3.5. не публиковать на платформе, канале Исполнителя, чате курса на платформе Telegram сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны: пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию; нарушающими законодательство о персональных данных;
6.3.6. воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; объекты интеллектуальных прав третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию; воздерживаться и не допускать совершение действий, которые могут привести к нарушению нормальной работы канала и чата курса;
6.3.7. не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе почтовые адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
6.3.8. не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
6.3.9. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к платформе и/или Telegram-каналу и/ или иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях и/ или электронной почте, а также в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении или предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через данные, указанный в регистрационной форме;
6.3.10. своевременно выполнять задания, предусмотренные программой/курсом, и проходить необходимую аттестацию в установленные в программе/курсе сроки;
6.3.11. предоставлять Исполнителю по запросу документы, необходимые для зачисления или подтверждения соответствия требованиям курса.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, в том числе по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя или в чат курса;
6.4.2. получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков (если предусмотрена аттестация) через личный кабинет на платформе или иным установленным способом;
6.4.3. подать заявление о переводе на другую программу/курс (при наличии возможности) или о продлении срока обучения в соответствии с правилами Исполнителя;
6.4.4. ознакомиться с информацией, размещенной на платформе и в чате курса содержащей сведения о порядке предоставлении услуг;
6.4.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от участия в курсе (от исполнения Договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за Услуги, возвращается пропорционально оказанным услугам, с учетом компенсации фактически понесенных затрат Исполнителя на оказание услуг, и за вычетом суммы оказанных услуг.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается на сайте Исполнителя и(или) в электронной платежной системе при оплате.
7.2. Исполнитель имеет право оказывать дополнительные услуги, не учтенные в настоящей оферте, на основании отдельного запроса Заказчика, при условии заключении отдельного договора оферты или отдельного дополнительного соглашения к настоящему договору-оферте.
7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в соответствии с условиями выбранной программы размещенной на сайте Исполнителя, по безналичному расчету, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующих разделах.
7.5. Заказчик имеет право оплатить выбранные услуги с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров. В данном случае оформление и оплата производится на условиях, предусмотренных соответствующим банком, предоставляющим кредит или рассрочку.
7.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу за минусом расходов в виде банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет за вычетом такой банковской комиссии.
7.7. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, то оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с помощью системы онлайн- оплаты. Переход на данную страницу оплаты осуществляется по ссылке направленной Исполнителем Заказчику по реквизитам, указанным при регистрации.
7.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7.9. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя.
7.10. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем договоре, путем отправки сообщения. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре.
8.2. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
— наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты, ИНН);
— сумма оплаченных услуг;
— причины, побудившие вернуть денежные средства;
— полные банковские реквизиты для возврата денежных средств;
— приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка подписи.
8.3. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия или скан платежного документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.4. Возврат уплаченной суммы, осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления/уведомления Заказчика об отказе от Договора.
8.5. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
8.6. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
8.7. В случае отказа от оказания услуг Заказчиком, возврат оплаченной суммы производится согласно действующему законодательству Российской Федерации (пропорционально не оказанным услугам за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов).
8.8. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления и определяется следующим образом:
- Если на Дату заявления ещё не прошло ни 1 (одного) занятия/урока, не выслано никаких образовательных материалов, не предоставлен доступ к чатам или иным информационным объектам, составляющим программу курса, то Исполнитель возвращает полную стоимость услуг, которая была фактически оплачена Заказчиком, за вычетом расходов Исполнителя указанных в п. 8.9. настоящей Оферты.
- Если на Дату заявления Заказчик получил часть услуг, Исполнитель определяет Сумму возврата, исходя из объема предоставленных услуг по формуле:
Х=А-В-С, где
Х — сумма денежных средств к возврату;
А — сумма, по которой Заказчиком был фактически произведен акцепт оферты по выбранной программе. В случае если акцепт оферты производился с предоставлением скидки Заказчику со стороны Исполнителя, для расчета берется сумма услуг со скидкой;
В — общая стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг;
С — сумма банковских комиссий, процентов кредитных организаций и проч, согласно п. 8.9. настоящей оферты;
При этом В — общая стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, рассчитывается путем деления общей стоимости всех услуг на количество услуг в тарифе и далее суммирования всех единиц услуг, оказанных Заказчику Исполнителем к моменту возврата, согласно перечню, указанного на Сайте.
8.9. При возврате средств из суммы, подлежащей возврату, удерживается комиссия, взимаемая банками за транзакцию, и/или сумма комиссии и проценты кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также за предоставление Заказчику денежных средств в кредит;
8.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
9.2. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.4. Договор расторгается на основании получения уведомления о расторжении. Права и обязанности Заказчика по Договору прекращаются с даты расторжения Договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты (подачи заявки и оплаты услуг Исполнителя) Договор признается не заключенным.
10.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
10.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества получаемых от Исполнителя сведений и материалов.
10.5. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком приведет к достижению конкретных результатов – в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия.
10.7. В случае, если услуги оказываются Исполнителем с применением дистанционных технологий, применяются следующие условия Договора:
10.7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за все действия, совершенные им после подключения к чату индивидуальному или групповому для оказания услуг.
10.7.2. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуги в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится.
10.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
10.9. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на e-mail соответствующей стороны с дублированием претензии заказным письмом. Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) дней с момента получения претензии впервые.
11.2. В случае не достижения согласия между сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исполнитель является правообладателем вебинаров, онлайн трансляций, и иных объектов как составных произведений.
11.4. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
11.5. Информация (контент), размещенный на платформе, мессенджерах, либо в социальных сетях не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи, трансляции аудио и видеозаписей, предоставляемых Исполнителем, а также текстовых и информационных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к выбранной программе, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
11.7. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
11.8. Отношения сторон по настоящей Оферте (Договору) регулируются статьями 779 – 783 Гражданского кодекса РФ. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.9. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. При регистрации Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере Telegram, аккаунт социальных сетях.
12.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.5. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта/Telegram канала. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ИНСТИТУТ ТЕЛЕСНО-ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ТЕРАПИИ»
ИНН: 7727456342
КПП: 772701001
ОГРН: 1207700454488 от 26.11.2020
Лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00180174 от 09.03.2021 г. выдана Департаментом образования и науки города Москвы
E-mail: institute.tet@yandex.ru
Сайт, на котором опубликованы материалы для публичного доступа, настоящий договор и иные правовые документы: tet-institute.ru